随着互联网的普及，网购已经成为了主要的一种消费形式，现在几乎人人都会网购，网购不仅方便而且还省钱，但是网购也有很大的雷点，就是看不到实物，所以很容易买到假冒伪劣产品。当我们买到假冒伪劣产品去申请退货赔款可能会遇到购物平台不处理的情况，那么当遇到这样的情况我们需要怎么办呢？现在就一起来看一看吧！

购物平台买到假货平台不处理怎么办？

如果您在购物平台购买到假货，而平台不处理，您可以采取以下措施：

1、向消费者协会投诉：如果购物平台未能解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会为您提供法律支持和指导，帮助您维护自己的权益。

2、寻求法律帮助：可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师，了解您的法律权益和维权途径。如果需要，您可以向法院提起诉讼，要求卖家和购物平台承担相应的法律责任。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。