生活中,人们无时不刻在消费,比如点外卖、逛超市买菜、京东购物等,都可以算作是消费!为了能够让消费者的权益得到保护,我国在消费方面制定了相关的法律,也有消费者权益保护法,真正的让广大消费者能够放心、安心的消费!一旦出现欺骗消费者的行为,消费者是有权维护自己的合法权益的!那么,什么是欺骗消费者行为?欺骗消费者要承担什么责任?简单来讲,经营者采取不正当手段欺骗消费者消费,造成消费者损失的行为,就是欺骗消费者行为,至于责任方面,经营者违反了相应的法律法规,就会根据《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》等法律法规受到相应的处罚!
什么是欺骗消费者行为?
一般来讲,欺骗消费者行为是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
具体来说,欺骗消费者的行为可能包括:
1.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
2.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
3.不以自己的真实名称和标记销售商品的。
4.销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品。
5.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
6.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的。
7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
欺骗消费者要承担什么责任?
根据《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》等法律法规,欺骗消费者需要承担一定的法律责任。这些责任主要包括:
民事责任:如根据《广告法》第三十八条,发布虚假广告欺骗消费者的广告主、广告经营者、广告发布者需依法承担民事责任。
行政责任:如经营者因欺诈行为可能会受到行政处罚。
刑事责任:如果欺诈行为构成犯罪,经营者还可能面临刑事追责。
在赔偿方面,根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
人人都是消费者,如果说大家遇到自己的消费权益被侵害的情况下,要利用合理合法的方式维护自己的权益,不要忍,以免给自己造成更多的损失!如果说大家是经营者,是商家,那就更应该诚信经营,不能知法犯法,应当遵守相关法律法规,诚信经营,避免欺骗消费者的行为发生!如果大家有消费权益相关的疑惑,也可以咨询身边专业的律师哦!